Görgü Kuralları ve Nezaket 2. Ders Kitabı Sayfa 74 Etkinlik Cevapları Meb Yayınları
Görgü kuralları ve nezaketin önemi bu özetle vurgulanıyor. Bir bal satıcısı, düşük fiyatlara rağmen müşteri çekemezken, sirke satıcısı güler yüz, tatlı dil ve nazik davranışlar sayesinde başarılı oluyor. Satış stratejilerinin sadece fiyat odaklı olmaması gerektiği, müşteri ilişkilerinin başarının anahtarı olduğu belirtiliyor. Müşteri memnuniyeti ve olumlu iletişimin, ticari başarıyı doğrudan etkilediği bu örnekle açıklanıyor. Kısacası, nezaket ve görgü kuralları sadece sosyal ilişkilerde değil, ticarette de büyük önem taşıyor.
MEB Yayınları 2. Sınıf Görgü Kuralları ve Nezaket Ders Kitabı Sayfa 74 Etkinlik Cevapları
Görgü Kuralları ve Nezaket Ders Kitabı Cevapları (2. Kitap) — Sayfa 74
Etkinlik Soru – Cevap
Soru 1 – Bal satan adam hâlinden neden memnun değildir?
Cevap: Çünkü dükkânına müşteri gelmemekte, satış yapamadığı için de üzülmektedir.
Soru 2 – Bal satan adamın satışlarını artırmak için yaptıkları neden işe yaramamıştır?
Cevap: Sadece balın fiyatını düşürmüş, ancak güler yüzlü ve nazik davranmadığı için müşterilerin ilgisini çekememiştir.
Soru 3 – Sirke satan adamın müşterisinin çok olmasının nedeni nedir?
Cevap: Tatlı dilli, güler yüzlü ve nazik davranarak müşterilerini memnun etmesi, insanların onun dükkânını tercih etmelerini sağlamıştır.
Yorum gönder